Iniciar as vendas online requer um conjunto de decisões importantes. Uma delas está relacionada com a plataforma que será utilizada para vender os produtos.
Loja online e Marketplace são as duas opções mais cogitadas pelos empreendedores. No entanto, empresas iniciantes no comércio electrónico tem dificuldade de distinguir as plataformas.
Neste artigo, vamos abordar as diferenças entre a loja online e o markeplace, as vantagens e as desvantagens de cada uma, para que no final o leitor possa escolher a melhor plataforma para o seu negócio.
O que vamos abordar?
- O que é loja online?
- Vantagens da loja online
- Desvantagens da loja online
- O que é Marketplace
- Vantagens do Marketplace
- Desvantagens do Marketplace
O que é uma loja online?
A loja online ou ecommerce é um website de venda de produtos e serviços pela internet, feita por apenas uma empresa. Basicamente numa loja online, verificamos o relacionamento comercial é entre duas partes: a empresa e os consumidores.
Vantagens da loja online
As principais vantagens da loja online são:
- Controle completo do design do website, disposição dos produtos e outros elementos importantes a experiência dos visitantes da plataforma;
- Disponibilidade de dados relevantes dos consumidores, que são utilizados para futuras acções de marketing;
- Maior capacidade de construir uma base de clientes fíeis;
- Serviço de atendimento ao cliente personalizado;
- O pagamento dos produtos vai directamente para a conta da empresa e pode disponibilizar diversas formas de pagamento.
Desvantagens da loja online
As principais desvantagens da loja online são:
- Custo elevado para desenvolvimento e manutenção da plataforma;
- Exige maior esforço para atrair tráfego para o website;
- Maior tempo para implementação da plataforma.
Um exemplo de loja online em Moçambique é a www.mjaycriacoes.co.mz . Nesta loja, os produtos da marca são vendidos directamente ao público.
O que tem em comum as marcas que escolhem criar uma loja online?
Inovação, produtos com público específicos (nicho) e locais são algumas características em comum de marcas que tem maior sucesso com uma loja online do que um marketplace.
A questão do alto custo para desenvolvimento de uma loja online foi a base para o surgimento de um serviço pioneiro de criação de websites em Moçambique. O website as a service ou WAAS, oferece para as empresas, uma loja online gratuita. Saiba mais aqui.
O que é um marketplace?
O marketplace é uma grande vitrine digital, onde diferentes empresas tem oportunidade de vender os seus produtos e serviços. Deste modo, podemos identificar três intervenientes no processo de compra, que são: os administradores do marketplace, os vendedores e os compradores.
Vantagens do Marketplace
As principais vantagens do marktplace são:
- Baixo custo de adesão a plataforma;
- Maior tráfego de potenciais compradores;
- Visitantes tem maior confiança nos testemunhos de clientes.
Desvantagens do Marketplace
As principais desvantagens do marketplace são:
- Os pagamentos dos produtos são feitos a empresa administradora da plataforma e não directamente aos vendedores;
- Falta de controle no design do website, o que resulta na fraca representação visual da marca;
- Maior concorrência, exigindo que as empresas adoptem preços baixos nos produtos;
Um exemplo de marketplace em Moçambique é a www.bazara.co.mz
O que tem em comum as marcas que escolhem marketplace?
O Marketplace é muito popular, por isso empresas que vendem produtos para massas tem bastante sucesso em marketplace. As categorias de produtos mais vendidos nos marketplaces são: electrónicos, vestuários e cosméticos.
Em resumo, a escolha entre uma loja online e um marketplace depende dos objetivos e recursos de cada empresa. A loja online oferece mais autonomia e controle sobre a plataforma e estratégias de marketing, mas enfrenta mais dificuldade de atrair tráfego na fase inicial. Já o marketplace oferece menor custo inicial, mas possui elevada concorrência. Depois de conhecer algumas vantagens e desvantagens de cada plataforma, os empresários estão aptos para escolher vender os produtos na loja online ou no marketplace.